خدمات نگهداری شبکه

نگهداری شبکه چیست؟

نگهداری شبکه به وظایف، فرآیندها و روش‌های منظمی اشاره دارد که برای حفظ و عملکرد روان یک سیستم شبکه به کار گرفته می‌شوند.

نگهداری شبکه یک جنبه اساسی از مدیریت شبکه و بخش جدایی‌ناپذیر از حفظ عملکرد بهینه شبکه است. این شامل شناسایی، تشخیص و حل مشکلات شبکه و تضمین عملکرد روان زیرساخت شبکه یک سازمان است.

این فرآیند نیاز به یک رویکرد سیستماتیک برای تعیین علت اصلی مشکلات شبکه، از مشکلات اتصال گرفته تا کاهش سرعت شبکه دارد. هدف نگهداری شبکه نه تنها رفع مشکلات فوری، بلکه بهبود سلامت و کارایی کلی شبکه نیز هست.

مشابه سایر عملکردهای تجاری، یک اکوسیستم فناوری اطلاعات سالم به جای تنظیمات واکنشی یا وصله‌های لحظه‌ای و ناگهانی، به فعالیت‌های پیشگیرانه و روزانه و آینده‌نگری استراتژیک متکی است. اصول اولیه نگهداری شبکه شما - و اساس یک برنامه منظم نگهداری شبکه موفق - معمولاً شامل موارد زیر است:

• امنیت سایبری شبکه: پیاده‌سازی لایه‌های دفاعی شبکه قوی و به‌روز، مانند فایروال‌های مدیریت ترافیک، شبکه‌های خصوصی مجازی، کنترل‌های دسترسی کاربر، اقدامات احراز هویت دوگانه، بازرسی‌های لاگ برای مستندسازی استفاده، اعلان‌های نقض در زمان واقعی و گزارش‌های امنیتی تولید شده خودکار.
• عملکرد شبکه: تجزیه و تحلیل نگرانی‌های اصلی عملکرد شبکه که بر سرعت و قابلیت اطمینان دستگاه‌های شما تأثیر می‌گذارد، از جمله استفاده از پهنای باند، الگوهای ترافیک، گلوگاه‌ها، سرورهای اغلب از کار افتاده یا خراب، تاخیرهای اتصال، تأخیرها و موارد دیگر.
• مقیاس‌پذیری شبکه: اطمینان از سیستم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری مناسب که متناسب با عملیات فعلی شما، تعداد کاربران شبکه، مکان‌های نقاط پایانی و عملکردهای تجاری باشند.
• به‌روزرسانی‌های منظم سخت‌افزار و نرم‌افزار: برنامه‌ریزی به‌روزرسانی‌ها به تناسب اجزا و رابط‌های شبکه، که به نوبه خود عملکرد کلی شبکه و دفاع امنیتی را تقویت می‌کند.
• انطباق زیرساخت فناوری اطلاعات: حفظ انطباق داخلی با رویه‌های شرکت و همچنین مقررات دولتی خارجی و سیاست‌های صنعت.

نگهداری شبکه برای سلامت و کارایی کلی شبکه ضروری است. با نگهداری صحیح شبکه، شرکت‌ها می‌توانند از عملکرد روان عملیات خود، کاهش زمان از کارافتادگی، افزایش بهره‌وری و محافظت از داده‌های خود در برابر از دست دادن یا نقض اطمینان حاصل کنند.

طرح نگهداری شبکه چیست؟

طرح نگهداری شبکه معمولی شما، بسته مفصلی از خدماتی است که می‌توانید برای فعال نگه داشتن سیستم‌های خود انتظار دریافت آن را داشته باشید. این طرح باید طیف وسیعی از خدماتی را که کسب و کار شما برای فعالیت به آن نیاز دارد، پوشش دهد، از جمله اجرای به‌روزرسانی‌های لازم، اطمینان از نصب صحیح و انجام ممیزی برای تشخیص خطاهای احتمالی. اغلب، سازنده تجهیزات اصلی شما (OEM) طرح‌های خدمات مدیریتی را برای تلاش برای به حداقل رساندن عوارض محصولات خود ارائه می‌دهد. اما دلایل متعددی وجود دارد که چرا تکیه صرف بر OEM شما ممکن است بهترین اقدام برای کسب و کار شما نباشد.

یکی از این دلایل این است که شما می‌خواهید طرح نگهداری شبکه شما کارآمد، مقرون به صرفه و از نظر استراتژیک انعطاف‌پذیر باشد، که قرارداد گران و سفت و سخت OEM همیشه آن را تضمین نمی‌کند. همچنین نمی‌توانید مطمئن باشید که OEM شما هر کاری را که برای تمام نیازهای شبکه شما لازم است، انجام می‌دهد. کاری که یک ارائه‌دهنده خدمات نگهداری شخص ثالث (TPM) می‌تواند انجام دهد، نظارت بر کل سیستم شما است، حتی اگر از تولیدکنندگان مختلفی استفاده می‌کنید، و این کار را با هزینه‌ای بسیار مناسب‌تر انجام می‌دهد.

علاوه بر این، یک TPM می‌تواند یک برنامه نگهداری ایجاد کند که کاملاً متناسب با نیازها و عادات استفاده شما باشد و مطمئن شود که در سرویس‌های غیرضروری زیاده‌روی نکنید، در عین حال تمام پایگاه‌های شبکه شما را نیز پوشش می‌دهد. آشنایی بیشتر با نمونه‌هایی از این وظایف معمول می‌تواند مفید باشد تا بتوانید از نیازهای بالقوه در زیرساخت سیستم خود آگاه‌تر باشید.

نمونه‌هایی از وظایف نگهداری شبکه چیست؟

بسیاری از اپراتورهای تجاری درک اولیه‌ای از نگهداری پیشگیرانه شبکه دارند، اما ممکن است در مورد اقدامات خاصی که می‌توانید از ارائه‌دهنده خدمات خود انتظار داشته باشید، سردرگمی وجود داشته باشد. در اینجا شش مورد از رایج‌ترین وظایف مربوط به به‌روز نگه داشتن سرورها و دستگاه‌های شما آورده شده است.

• عیب‌یابی مشکلات شبکه

  اگر علائم هشدار دهنده یا مشکلات کوچک برای مدت طولانی نادیده گرفته شوند، ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید که مختل‌کننده و به‌طور بالقوه پرهزینه برای تعمیر هستند. کاری که ارائه دهنده خدمات نگهداری شبکه می‌تواند انجام دهد این است که از تجربه و دانش خود برای عیب‌یابی هرگونه مشکلی که شبکه شما با آن مواجه است استفاده کند و اگر راه حل ساده‌ای وجود داشته باشد، آنها قادر به تشخیص آن خواهند بود. اگر راه حل ساده‌ای وجود نداشته باشد، می‌توانید مطمئن باشید که چندین پیشنهاد در مورد عملی‌ترین و مقرون به صرفه‌ترین راه‌حل‌ها دریافت خواهید کرد.

• نصب و پیکربندی محصولات

  هر زمان که تجهیزات جدیدی تهیه می‌کنید یا نرم‌افزاری برای به‌روزرسانی دارید، بسیار محتمل است که به نوعی نصب و پیکربندی نیاز باشد. به طور مشابه، هنگامی که تغییرات اجتناب‌ناپذیری در دفتر رخ می‌دهد یا کاربر جدیدی اضافه می‌شود، ممکن است تنظیمات شبکه شما برای تطبیق با این تغییرات نیاز به پیکربندی مجدد داشته باشد. اگر این کار به درستی انجام نشود، رشد شرکت شما می‌تواند به تأخیر بیفتد و زمان ارزشمندی از کارمندان شما گرفته شود، زیرا آنها سعی می‌کنند تنظیمات نامناسب را هدایت کنند.

  به این دلایل و موارد دیگر، شروع کار با گام درست بسیار مهم است. ارائه دهنده خدمات نگهداری شبکه شما می‌تواند در این زمینه کمک کند.

• نظارت و بهبود عملکرد شبکه

  عملکرد شبکه می‌تواند قاتل خاموش پتانسیل شرکت شما باشد. اگر عملکرد شبکه شما با سایر شرکت‌ها برابری نکند، شرکت شما در سایر زمینه‌ها برای رقابت با رقبای خود با مشکل مواجه خواهد شد.

  اگر چیزی برای مقایسه با آن نداشته باشید، قضاوت در مورد عملکرد شبکه می‌تواند دشوار باشد. اما با استخدام کسی برای عیب‌یابی و نظارت بر شبکه خود، می‌توانید حقیقت نحوه عملکرد آن و آنچه را که می‌توان برای افزایش کارایی سیستم خود انجام داد، ببینید.

• برنامه‌ریزی برای رشد

  به عنوان یک کسب و کار، شما همیشه به آینده نگاه می‌کنید. اگر شبکه خود را با دقت نگهداری نکنید، ممکن است نتواند بار توسعه را با رشد سازمان شما تحمل کند. اگر قصد افزایش تعداد نیروی کار خود را دارید، ضروری است که سروری داشته باشید که بتواند ایستگاه‌های کاری بیشتری را اضافه کند. باید بتوانید این کاربران جدید را بدون هیچ مشکلی هنگام ورود به شبکه خود اضافه کنید.

  علاوه بر این، با ایجاد مستندات شبکه و به روز نگه داشتن آن، رشد کسب و کار شما بدون خطر کند شدن به دلیل کندی شبکه قابل دستیابی خواهد بود. اطمینان از اینکه مقیاس پذیری به درستی در سیستم شما ساختار یافته است، عملکرد را بهینه کرده و مشکلات رشد را در آینده کاهش می‌دهد.

• تضمین انطباق

  بخش اساسی نگهداری شبکه شما، اطمینان از مطابقت تمام ابزارهای شما با سیاست‌ها و مقررات قانونی شرکت شما است. انطباق همیشه باید در اولویت اصلی باشد. شما نه تنها می‌خواهید از به خطر انداختن خود و کسب و کارتان جلوگیری کنید، بلکه برای محافظت از مشتریان خود نیز بسیار مهم است. این مسئولیت ممکن است دلهره‌آور به نظر برسد، اما با یک برنامه نگهداری شبکه مناسب، دیگر لازم نیست دائماً نگران نگهداری نظارتی باشید.

• ایجاد امنیت شبکه قابل اعتماد

  متأسفانه، هر کسی می‌تواند در معرض نقض شبکه باشد، به خصوص بدون اقدامات احتیاطی مناسب. با توجه به حجم عظیم داده‌های روی سرور شما، نمی‌خواهید آن را بدون محافظت رها کنید. خوشبختانه، سرویس نگهداری شبکه شما می‌تواند به ایمن‌سازی فایروال‌های لازم، VPNها و تاکتیک‌های پیشگیری از نفوذ کمک کند، ضمن اینکه سیستم‌های اعتبارسنجی کاربر را که از یک روش مجوز، احراز هویت و حسابداری (AAA) قابل اعتماد استفاده می‌کنند، راه‌اندازی کند.

  امنیت شبکه شما یکی از مهمترین عناصر برای حفظ است و نگهداری مداوم به شرکت شما کمک می‌کند تا در برابر تهدیدات احتمالی ایمن بماند. اگر همچنان نقض امنیتی رخ دهد، یک شبکه‌ی به‌درستی نگهداری‌شده، رویه‌هایی برای ثبت رویداد و پاسخ‌های خودکار برای ساده‌سازی روند پیشرفت خواهد داشت.

مزیت: ایجاد طرحی که برای شما مفید باشد

طرح نگهداری شبکه می‌تواند شامل آنها باشد. بسته به نیازهای شرکت شما، ممکن است در سایر خدمات، مانند مدیریت حساب‌هایتان، برنامه‌ریزی برای پشتیبان‌گیری یا تعویض تجهیزات معیوب، مزایایی پیدا کنید. صحبت با ارائه‌دهنده خدمات در مورد گزینه‌هایتان به شما کمک می‌کند تا طرح سفارشی را برای حفظ عملکرد شبکه و تمام دستگاه‌هایتان در بهترین حالت خود ایجاد کنید.

کدام دستگاه‌های سخت‌افزاری اغلب از طریق نگهداری شبکه سرویس می‌شوند؟

آشنایی با وظایف معمول نگهداری شبکه خوب است، اما درک تنوع میان‌افزارهایی که در کمک به عملکرد روان شبکه شما نقش دارند نیز می‌تواند مفید باشد. گذشته از ایستگاه‌های کاری معمولی، شبکه شما توسط مجموعه‌ای از دستگاه‌های دیگر، از جمله سیستم خاتمه مودم کابلی، سرورها، سوئیچ‌ها و روترها، تغذیه می‌شود. در اینجا نگاهی دقیق‌تر به هر یک از این موارد و نحوه نگهداری آنها در بهترین حالتشان ارائه شده است.

• CMTS

  سیستم ترمینال مودم کابلی یا CMTS دستگاهی است که امکان تبادل سیگنال‌های دیجیتال را فراهم می‌کند. این سیستم ترافیک ورودی را در یک کانال واحد دریافت کرده و آنها را به یک ISP هدایت می‌کند. CMTS می‌تواند به اندازه‌های مختلف جمعیت مودم کابلی خدمات ارائه دهد و کیفیت مودم‌های کابلی مرتبط با آن بسته به فاصله تغییر نمی‌کند.

  CMTS به امنیت شبکه کمک می‌کند، زیرا آنها قادر به انجام برخی فیلترینگ‌های اولیه برای محافظت در برابر حملات و کاربران غیرمجاز هستند. این یکی از دلایلی است که انجام به‌روزرسانی‌ها و نگهداری روی دستگاه‌هایی مانند CMTS شما ضروری است، که از خرابی سیستم‌ها جلوگیری می‌کند و اشکالات و تهدیدات امنیتی را دور نگه می‌دارد.

• سرورها

  اشتن یک سرور قابل اعتماد و کارآمد بخش جدایی‌ناپذیر داشتن یک کسب و کار امن، قوی و سودآور است. این به شما امکان می‌دهد منابع شبکه را مدیریت کنید و به عنوان یک شرکت پایدار بمانید. از نظر فنی، هر کامپیوتر، دستگاه یا برنامه‌ای که توانایی لازم را داشته باشد، می‌تواند یک سرور باشد، مادامی که یک مخزن مرکزی اختصاصی باشد که به ارائه منابعی مانند دسترسی به سخت‌افزار، فضای دیسک یا سایر فایل‌ها و اطلاعات لازم به هر کامپیوتر دیگری در آن شبکه کمک کند.

  اگرچه هر کامپیوتری می‌تواند به عنوان سرور شما کار کند، اما عملکردهایی که سرور انجام می‌دهد با عملکردهای سایر ایستگاه‌های کاری درون سیستم متفاوت خواهد بود. اکثر سرورهای اختصاصی دارای ویژگی‌ها و پیکربندی‌های منحصر به فردی برای افزایش عملکرد خود هستند. یک سرور همچنین ممکن است به منابع تغذیه جداگانه، شبکه‌ها و حتی سرورهای دیگر متصل باشد. به دلیل وجود هرگونه رم با کارایی بالا، پردازنده سریع‌تر، چندین هارد دیسک با ظرفیت بالا و وظایف حیاتی که سرور انجام می‌دهد، نگهداری سرور در این رایانه‌ها بسیار فشرده‌تر از ایستگاه‌های کاری معمولی شما است.

• سوئیچ‌ها

  یک سوئیچ داده‌های ورودی را دریافت کرده و آن را به مقصد در شبکه محلی هدایت می‌کند. اساساً، یک سوئیچ یک تونل الکترونیکی بین یک منبع و مقصد خود ایجاد می‌کند که هیچ ترافیک دیگری نمی‌تواند وارد آن شود. به همین دلیل، می‌توان ارتباطی بدون برخورد برقرار کرد. با این حال، اگر مشکلی برای سوئیچ‌ها پیش بیاید، احتمالاً ارتباط شما مختل خواهد شد. شبکه شما باید بتواند اطلاعات را به اشتراک بگذارد و نگهداری مناسب می‌تواند به شما کمک کند تا از قوی ماندن چنین اتصالاتی اطمینان حاصل کنید.

• روترها

  در حالی که یک سوئیچ یک تونل ایجاد می‌کند، یک روتر شبکه‌ها را به هم متصل می‌کند. روترها شبیه سوئیچ‌ها هستند، اما می‌توانند بسته‌های اطلاعاتی را بین شبکه‌های مختلف ارسال کنند و محدود به ارتباط گره به گره در همان شبکه‌ای که سوئیچ است، نیستند.

  در مورد روترها، مانند هر یک از این دستگاه‌ها، نرم‌افزاری که اجرا می‌کنند و خود سیستم عامل، هر دو بدون نگهداری منظم و مناسب، مستعد آسیب هستند. به عنوان بخشی از برنامه نگهداری شبکه شما، باید بخشی برای بررسی سخت‌افزار از نظر علائم هشدار دهنده، مانند گرفتگی فن‌ها یا گرمای بیش از حد، وجود داشته باشد. و درست مانند سایر رایانه‌های موجود در شبکه شما، اطمینان از اینکه آنها آخرین به‌روزرسانی‌های کد خود را دارند، می‌تواند به شما در جلوگیری از موقعیت‌های ناخواسته کمک کند.

رویکردهای مختلف برای نگهداری شبکه چیست؟

دو فلسفه اصلی در پشت نگهداری شبکه سازمان شما وجود دارد - که تنها یکی از آنها با تعریف واقعی طرح پیشگیرانه مطابقت دارد:

• متمرکز بر وقفه: در یک مدل متمرکز بر وقفه، آزمایش و عیب‌یابی شبکه پس از شناسایی مشکل انجام می‌شود. این روش مستلزم کاهش نظارت روزانه فناوری اطلاعات است، اما خطرات بیشتری از خرابی سیستم، خطاها و رفع هزینه‌های گزاف و همچنین ذهنیت "همه دست در دست هم" را برای رفع هرگونه خطایی که ممکن است سایر عملکردهای تجاری را در اولویت قرار دهد، در نظر می‌گیرد.
• ساختاریافته: در یک محیط نگهداری شبکه ساختاریافته، به‌روزرسانی‌ها و فعالیت‌های سیستم به طور مداوم و روزانه انجام می‌شوند. یک فلسفه شبکه ساختاریافته با شناسایی مشکلات یا ناهنجاری‌های احتمالی قبل از گسترش آنها در محیط‌های سیستم، قصد دارد اختلالات سرویس را به حداقل برساند.

برنامه نگهداری شبکه چیست؟

یک طرح نگهداری شبکه، یک رویکرد ساختاریافته را برای مدیریت کل اکوسیستم فناوری اطلاعات سازمان شما نهادینه می‌کند. این امر هماهنگی را ارتقا می‌دهد و به طور فعال بر سرورها، دستگاه‌های ذخیره‌سازی، نرم‌افزار و سخت‌افزار شما، به ویژه آن‌هایی که از OEM های مختلف هستند یا در چندین رابط کار می‌کنند، نظارت می‌کند.

هنگامی که یک برنامه نگهداری منظم شبکه با موفقیت اجرا شود، تمام اجزای اصلی شبکه شما را در امن‌ترین و به‌روزترین شرایط خود نگه می‌دارد و همزمان خطاها یا مشکلات احتمالی را قبل از اینکه به اختلالات تجاری تبدیل شوند، شناسایی می‌کند.

نگهداری پیشگیرانه منظم برای شبکه شما شامل چه مواردی می‌شود؟

در حالی که فعالیت‌های زیادی متناسب با تعریف کلی برنامه‌ریزی نگهداری شبکه وجود دارد، نظارت بر سلامت و ایمنی سرورها، روترها، دستگاه‌ها و نرم‌افزارهای شما شامل چند حوزه کلیدی است.

این اصول نگهداری پیشگیرانه را در زیر در نظر بگیرید. سازمان شما در حال حاضر کدام یک را مستقیماً رهبری می‌کند و کدام را به OEM های خود یا TPM واگذار می‌کنید؟

نظارت و دفاع از شبکه به صورت شبانه‌روزی

سازمان‌ها امروزه مجموعه‌ای پیچیده از دستگاه‌ها، پلتفرم‌ها و نقاط پایانی را مدیریت می‌کنند. با افزایش تصاعدی محیط‌های مجازی موبایل، ابری و مرتبط و همچنین سیاست‌های رو به رشد کار از خانه یا BYOD (استفاده از دستگاه شخصی)، زیرساخت‌های سنتی و بی‌سیم باید تحت یک سیستم ترکیبی قرار گیرند که بتواند دسترسی کاربر را به صورت شبانه‌روزی ثبت و کنترل کند و سپس در صورت شناسایی فعالیت عجیب به شما هشدار دهد.

چنین نظارت قوی بر شبکه همچنین شامل موارد دفاعی مانند موارد زیر است:

• تشخیص پیشرفته نقض و تهدید
• ثبت داده‌های فعالیت ثبت شده
• محافظت‌های آنتی‌ویروس
• نرم‌افزار امنیتی قوی
• ابزارهای کلی ضبط "بسته" برای ردیابی رفتارهای غیرمعمول شبکه یا سرور
• پشتیبان‌گیری جامع و تنظیم‌شده بر اساس تقویم داده‌ها

نگهداری دستگاه

برای نگهداری صحیح دستگاه‌های فیزیکی خود، سازمان‌ها ابتدا باید ارزیابی دقیقی از اینکه این دستگاه‌ها چه هستند و کجا هستند، داشته باشند، سپس سلامت و فعالیت‌های آنها را پیگیری کنند.

برنامه‌های نگهداری پیشگیرانه، جامع‌ترین نمای کلی از دستگاه‌های فعلی را ایجاد می‌کنند. آنها همچنین ترافیک روی آن دستگاه‌ها را محاسبه می‌کنند، به علاوه نظارت بر تحویل بسته‌ها را برای شناسایی نحوه درخواست، انتقال و ذخیره داده‌ها در دستگاه‌های شبکه ارائه می‌دهند.

سایر فعالیت‌های نگهداری دستگاه در یک برنامه نگهداری منظم عبارتند از:

• یک نقشه کامل شبکه، شامل تصویر کاملی از روترها، سوئیچرها، سرورها و سایر دستگاه‌های فیزیکی.
• نظارت و هشدارهای رابط.
• محاسبات آستانه دستگاه شبکه پایه.
• به‌روزرسانی‌ها یا پیکربندی‌های زمان‌بندی‌شده دستگاه، به علاوه یک روش اطلاع‌رسانی که اطمینان می‌دهد کاربران از به‌روزرسانی‌های آینده دستگاه و همچنین یک سیستم تأیید برای محتوای آن به‌روزرسانی‌ها آگاه هستند.

نگهداری از فضای ذخیره‌سازی

نگهداری صحیح سرورها و فایل‌های ذخیره‌سازی یکی از نادیده گرفته‌شده‌ترین جنبه‌های مدیریت اکوسیستم فناوری اطلاعات است. متخصصان در تلاشند تا تجهیزات پس از گارانتی یا مشابه قدیمی را برای نیازهای ذخیره‌سازی فعلی به کار گیرند، در حالی که فشار خرید جدیدترین فناوری ذخیره‌سازی درخشان موجود در بازار را با قیمت‌هایی که ممکن است محتاطانه یا غیر محتاطانه باشد، مدیریت می‌کنند.

به عنوان یک اصل اساسی در یک طرح نگهداری اصلاح‌شده، سیستم‌های ذخیره‌سازی را می‌توان از نظر عملکرد، مقیاس و امکان‌سنجی، از جمله تدوین استراتژی، بررسی کرد:

• نوسازی مناسب سخت‌افزار OEM.
• داده‌ها و اطلاعات ذخیره‌سازی به‌روز و دقیق.
• ایده‌های ذخیره‌سازی فایل و سرور نسل بعدی در داخل و خارج از محل.
• تجزیه و تحلیل هزینه سرمایه‌گذاری‌های ارزشمند در سیستم‌های ذخیره‌سازی و کل زیرساخت.

مدیریت عملکرد

بهترین شیوه‌های مدیریت عملکرد شبکه شامل استقرار سیستم‌هایی برای ردیابی اتصالات، سرعت‌ها و عادات استفاده از دستگاه‌های درون شبکه شما، سپس ترسیم رابط‌های بهتر و سیاست‌های استفاده برای تقویت بهبود کلی عملکرد است.

با استفاده از داده‌های عملکردی در سرعت سرور، تأخیر داده‌ها، عملکرد دستگاه و موارد دیگر، سازمان‌ها می‌توانند از طرح نگهداری پیشگیرانه خود برای به‌روزرسانی‌های کیفیت خدمات (QoS) برای پیکربندی مجدد رابط‌ها برای حداکثر بهره‌وری استفاده کنند. نتایج این امر، طول عمر بیشتر تجهیزات شما، به علاوه قطعات نرم‌افزاری سریع‌تر و اتصالات اینترنتی تقویت‌شده برای بهترین خروجی‌های ممکن برای کارکنان است.

چرا به نگهداری شبکه نیاز دارم؟

طرح‌های نگهداری شبکه، بخش عمده‌ای از حوزه‌های فناوری اطلاعات را به فعالیت‌های اندازه‌گیری شده و روشمند تبدیل می‌کنند. این طرح، یک الگوی برنامه‌ریزی‌شده از اقدامات روزانه ایجاد می‌کند که به طور جامع نحوه استفاده و مدیریت فناوری اصلی سازمان شما را بهبود می‌بخشد - فناوری‌ای که در صورت اختلال، پتانسیل متوقف کردن عملیات را دارد.

گذشته از کاهش ریسک، اجرای نگهداری شبکه داخلی و برون‌سپاری شده زمانی ضروری است که شرکت شما هر یک از موقعیت‌های زیر را تجربه می‌کند:

1. شما یک زیرساخت کامپیوتری رو به رشد دارید

دلایل زیادی وجود دارد که سازمان‌ها به دنبال گسترش سبد نرم‌افزارهای کاربردی و سخت‌افزارهای فیزیکی فناوری اطلاعات خود هستند، از جمله:

• شما نیاز فزاینده‌ای به داده‌ها، از ذخیره اطلاعات مشتری پس از معاملات فروش گرفته تا ردیابی بینش‌های تحلیلی بازار، تجربه می‌کنید.
• شما در حال مهاجرت به فضای ابری یا ادغام با نوع دیگری از سیستم سازمانی مبتنی بر فضای ابری هستید.
• شما در حال راه‌اندازی یک پلتفرم موبایل یا اپلیکیشن موبایل جدید هستید.
• شما در حال گسترش یا نوسازی سرورها و تجهیزات ذخیره‌سازی خود برای افزایش عملکرد شبکه هستید.
• شما در حال پیکربندی برنامه‌های OEM متفاوت تحت یک سیستم مدیریت جامع هستید.

برنامه‌های نگهداری شبکه، نصب و پیکربندی‌ها را با هماهنگ‌سازی هرگونه تجهیزات یا نرم‌افزار جدید با فناوری اطلاعات قدیمی و همچنین همگام‌سازی چندین پلتفرم OEM تحت قراردادهای مدیریت‌شده، ساده می‌کنند.

2. شما فاقد یک برنامه بازیابی یا بازیابی داده‌های قوی هستید

طبق یک مطالعه، تنها ۳۶ درصد از شرکت‌ها دارای یک سیاست رسمی امنیت سایبری هستند. میانگین هزینه از دست رفتن داده‌ها برای هر نقض امنیتی بیش از ۵۰۰۰ دلار برای کسب‌وکارها است، با این حال تنها یک سوم آنها سالانه ممیزی‌ها و ارزیابی‌های امنیت سایبری را انجام می‌دهند.

از حملات بدافزار و باج‌افزار گرفته تا حذف تصادفی داده‌ها توسط یک کارمند خیرخواه، این حوادث پرهزینه، دشوار برای رفع و به طور بالقوه فلج‌کننده برای کسب‌وکار شما هستند. برنامه‌های نگهداری، برنامه دقیقی از پشتیبان‌گیری از داده‌ها و راه‌حل‌های ذخیره‌سازی ارائه می‌دهند. به علاوه، مشاوران شخص ثالث و شرکای نگهداری، تخصص لازم را در مورد فواصل زمانی پشتیبان‌گیری از داده‌های سازمانی، داده‌های حیاتی و قابل بایگانی، و همچنین بهترین مکان‌های پشتیبان‌گیری در محل و از راه دور ارائه می‌دهند.

3. می‌خواهید کاربرد و عملکرد شبکه خود را بهتر درک کنید

دید واقعی در عملکرد واقعی شبکه شما می‌تواند صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه‌ها برای شرکت شما به همراه داشته باشد. یک برنامه نگهداری با گزارش‌های عملکرد، الگوهای ترافیک و استفاده از اینترنت و همچنین میزان پهنای باند مصرفی شما را نشان می‌دهد.

با استفاده از این داده‌های عینی، می‌توانید اکوسیستم فناوری اطلاعات خود را متناسب با آن تنظیم کنید، کنترل‌های استفاده و دسترسی هوشمندانه‌تری را تنظیم کنید، قراردادهای پهنای باند مناسب‌تری را انتخاب کنید و در زمان مناسب، بدون ایجاد مانع در عملیات در یک شبکه اشباع، خود را برای مقیاس‌پذیری غیرمسکونی آماده کنید. 

4. شما به شیوه‌های قوی‌تر امنیت سایبری نیاز دارید

پشتیبان‌گیری و بازیابی داده‌ها تنها یکی از متغیرهای معادله امنیت سایبری هستند. با ورود دستگاه‌های بیشتر و بیشتر به محل کار معمولی، سازمان‌ها با تعداد بیشتری هدف برای هک‌ها، بدافزارها، باج‌افزارها، طرح‌های مهندسی اجتماعی، دستکاری‌های هوش مصنوعی، حفره‌های امنیتی سیستم عامل، نرم‌افزارهای قدیمی و تهدیدات امنیت سایبری مدرن‌تر در محل کار مواجه می‌شوند.

هنجارهای جدید محل کار، پیچیدگی امنیتی بیشتری را به این پیچیدگی اضافه می‌کنند. به عنوان مثال، شیوع روزافزون دورکاری، سازمان‌ها را مجبور می‌کند تا پورتال‌های ورودی شبکه و اتصالات ایمن را برای کارمندان از راه دور راه‌اندازی کنند. همین کارمندان به دسترسی خارج از محل کار به همان فایل‌های داده، برنامه‌ها و نرم‌افزارهایی که در دفتر استفاده می‌کنند، با همان سرعت و عملکرد، بدون تهدید امنیت کل، نیاز دارند.

مزایای برنامه‌های نگهداری شبکه

در مقایسه با برنامه‌هایی که مبتنی بر وقفه هستند، سازمان‌هایی که دارای برنامه نگهداری شبکه هستند، از مزایای متمایزی برخوردارند، از جمله:

1. کاهش زمان خرابی سیستم

برنامه‌های نگهداری کاملاً اجرا شده، پروتکل‌های مورد نیاز را در هنگام بروز حوادث پیش‌بینی نشده در دستگاه‌ها یا نرم‌افزارهای شما تضمین می‌کنند. با داشتن یک برنامه عملیاتی، می‌توانید به سرعت و به سرعت واکنش نشان دهید، منبع مشکل را شناسایی کرده و راه‌حل‌های دقیق و آگاهانه‌ای ارائه دهید.

بنابراین، زمان‌های خرابی شبکه به حداقل می‌رسد، همانطور که هزینه‌های مرتبط با مشکلات تشدید شده که تا رسیدن به نقطه شکست پرهزینه، شناسایی نشده‌اند، نیز به حداقل می‌رسد. از کارمندان گرفته تا مشتریان، همه از رویکرد سریع‌تر برای حل خطاها یا اشکالات شبکه و همچنین کاهش سردردها در هنگام وصله‌گذاری قدردانی خواهند کرد.

2. افزایش بازیابی، استفاده و اتصال داده‌ها

برنامه‌های نگهداری شبکه با فعالیت‌های اختصاصی عملکرد و ذخیره‌سازی داده‌ها، سرعت و ایمنی نحوه تبادل داده‌ها توسط دستگاه‌های شما را بهبود می‌بخشند. این امر در عصری که داده‌های سازمانی هرگز برای عملیات حیاتی‌تر یا بازگرداندن آنها در صورت گم شدن یا سرقت، گران‌تر نبوده است، بسیار مهم است.

برنامه‌های نگهداری این کار را با نقشه‌برداری و نظارت بر لاگ‌های فعلی شبکه، فایل‌ها و مجوزهای پوشه انجام می‌دهند. آن‌ها همچنین فضای سخت‌افزار را برای بررسی تأخیرهای عملکرد یا عقب‌ماندگی‌ها بررسی می‌کنند و سرعت بازیابی و به‌روزرسانی داده‌ها را بهبود می‌بخشند. نتیجه، یک شبکه بهینه با پورتال‌های دسترسی به داده‌های امن‌تر است که کارمندان یا مشتریان را پس از درخواست، وارد کردن یا به اشتراک گذاشتن اطلاعات حساس منتظر نمی‌گذارد.

3. دید و ارتباطات بیشتر زیرساخت فناوری اطلاعات

یکی دیگر از مزایای اجرای یک طرح نگهداری شبکه، دید و درک بیشتر از طرح کلی شبکه شماست.

این طرح‌ها یا توپولوژی‌های شبکه، گسترده هستند. توپولوژی‌ها شامل آناتومی بالا به پایین دستگاه‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه شما، به علاوه انواع اتصالی که آن‌ها را همگام نگه می‌دارد، هستند. توپولوژی‌های شبکه چندین لایه دارند که هر یک از آن‌ها به طور عینی از طریق یک طرح نگهداری TPM تعریف، نقشه‌برداری و بهبود می‌یابند، یعنی:

• موجودی شبکه: نمودار کاملی از دستگاه‌های نگهداری شده توسط سازمان شما که قادر به اتصال به رابط‌های یکدیگر هستند، و همچنین محصولات و نسخه‌های نرم‌افزاری شما، فروشندگان نرم‌افزار، OEMها، اطلاعات مجوز و شماره‌های ارزیابی برچسب شخصی‌سازی شده.
• موجودی شبکه: نمودار کاملی از دستگاه‌های نگهداری شده توسط سازمان شما که قادر به اتصال به رابط‌های یکدیگر هستند، و همچنین محصولات و نسخه‌های نرم‌افزاری شما، فروشندگان نرم‌افزار، OEMها، اطلاعات مجوز و شماره‌های ارزیابی برچسب شخصی‌سازی شده. لایه توپولوژی فیزیکی: تمام راه‌هایی که سخت‌افزار و دستگاه‌های شما به صورت فیزیکی به یکدیگر متصل می‌شوند.
• لایه توپولوژی بی‌سیم: تمام راه‌هایی که سخت‌افزار و دستگاه‌های شما به صورت بی‌سیم به یکدیگر متصل و همگام‌سازی می‌شوند.
• آدرس‌های IP: لیست کامل آدرس‌های IP مورد استفاده در شبکه شما، و همچنین میزان دسترسی و ترافیک معمول، به علاوه رابط کاربری که روی آن پیکربندی شده‌اند.
• تاریخچه پیکربندی: مستندسازی برنامه‌های نصب و به‌روزرسانی نرم‌افزار، سخت‌افزار، سیستم‌عامل‌ها و رابط‌های شما و همچنین بایگانی نسخه‌های کاری قبلی.

4. بهره‌وری دیجیتال بیشتر

فلسفه روشمند و برنامه‌ریزی‌شده پشت برنامه‌های نگهداری شبکه تضمین می‌کند که برنامه‌های کارمندان در طول پیکربندی مجدد ناگهان از کار نمی‌افتند. تیم‌ها بهتر در جریان به‌روزرسانی‌های برنامه‌ریزی‌شده قرار می‌گیرند، منطق پشت این به‌روزرسانی‌ها را درک می‌کنند و زمان‌های خرابی سیستم و تأخیرهای کوتاه‌تری را که مانع کار آنها می‌شود، تجربه می‌کنند.

به‌علاوه، از آنجایی که برنامه‌های شبکه اشکالات عملکرد را برطرف می‌کنند و سیستم‌های دسترسی و ذخیره‌سازی داده‌ها را ساده می‌کنند، همان کارمندان می‌توانند وظایف و فعالیت‌های دیجیتال را سریع‌تر و آسان‌تر انجام دهند. خروجی‌های آنها افزایش می‌یابد و به آنها اجازه می‌دهد بدون کار سخت‌تر، هوشمندانه‌تر کار کنند.

5. امنیت تقویت‌شده

شبکه‌های قوی و باثبات، مرتباً ویژگی‌های امنیتی خود را بررسی می‌کنند، به‌روزرسانی‌های مکرری برای نرم‌افزارها و برنامه‌های محل کار انجام می‌دهند، حفره‌های امنیتی را وصله می‌کنند و نرم‌افزار آنتی‌ویروس را برای حفظ وضعیت مطلوب، مجدداً پیکربندی می‌کنند. شما خیالتان راحت است که در تمام دستگاه‌ها، برنامه‌ها و پروتکل‌ها، داده‌های شما ایمن و شبکه تقویت‌شده است. هنگامی که حوادثی رخ می‌دهد، اقدامات حفاظتی از قبل برای به حداقل رساندن آسیب و جلوگیری از به خطر افتادن فایل‌ها و سیستم‌های ضروری در نظر گرفته شده است.